通过屏幕销售软件与签订合同两种方式都可以取得成果，但哪种方式最适合您的业务？
一些交易依赖于快速、远程互动（内部销售）；其他交易则需要个人、面对面的联系（外部销售）来建立信任。
麦肯锡的一份报告强调了疫情后内部销售的激增，通过数字工具提高了效率和可扩展性。
然而，在信任和人际关系最为重要的领域，外部销售仍能站稳脚跟。
在这篇博客中，我们将分析内部销售和外部销售，解释它们的核心区别，并指导您根据您的业务需求选择正确的模式。
如果您不熟悉这些概念，我们的下一部分将让您清楚地了解这两种方法。
什么是内部销售？
内部销售是指远程销售产品或服务，无需面对面交流。它可以是向入站潜在客户进行数字销售，也可以是接触目标客户进行交易。
最常见的销售渠道是电话、电子邮件、短信或视频聊天。
内部销售代表参与的活动中包括潜在客户管理、安排发现会议、销售资格审查、谈判和成交。
内部销售流程如下：
这种销售模式适合利用数字通信和效率的行业，如SaaS、电子商务和教育技术。
深刻的阅读：查看有关内部销售策略的详细指南！
什么是外部销售？
外部销售是与潜在客户面对面交流的艺术，很像传统的上门推销。
威尔·史密斯饰演的克里斯·加德纳在电影《当幸福来敲门》中完美地把握了外部销售的精神。
他不断四处奔波，与人会面，以坚定不移的毅力展示他的产品。正是这种决心和面对面的互动让现场销售如此强大。
这种方法侧重于与潜在客户建立关系，通常针对工业机械或专用医疗设备销售等高价值或复杂的交易。
内部和外部销售都会带来成果，但其有效性取决于行业方面和方法。
让我们来了解内部销售和外部销售之间的主要区别。
内部销售与外部销售：主要区别
了解这些差异可以帮助企业和销售专业人员确定最有效的目标策略。
让我们分析一下主要的区别。
1. 工作环境和日常活动
工作环境设置是内部销售和外部销售之间的主要区别之一。
内部销售代表可以在办公桌上（办公室或家里）工作。他们只需要智能工具的支持，就能锁定潜在客户并与潜在客户和客户进行沟通。
内部和外部销售代表的日常工作活动不同；例如，内部销售代表可能使用视频会议进行产品演示，而外部销售代表可以在客户会议期间展示实物原型。
内部销售和外部销售的日常工作活动是：
2. 客户互动和关系建立
内部销售代表依靠常规接触点（如后续电子邮件、视频通话和及时回复）来维持与潜在客户的关系。
虽然人际关系很重要，但重点在于快速、一致的沟通，以保持 销售渠道畅通。
外部销售代表擅长建立深厚的个人关系，这种关系需要通过面对面的会谈来建立更多的情感联系，尤其是对于高价值或复杂的交易。
这种方法注重的是质量而不是数量——客户数量较少，但建立的却是更牢固的长期关系。
3. 销售周期长度和复杂性
内部销售代表通常在几天或几周内就能快速完成交易，这对于软件订阅或零售商品等简单的交易产品来说非常理想。
相比之下，外部销售周期通常比内部销售长30-40％，因为它们涉及更复杂的交易并且需要面对面会议。
4. 薪酬结构和收入潜力
内部销售代表通常拥有稳定的基本工资以及与绩效挂钩的 奖金或销售佣金。
外部销售的报酬通常主要依赖于佣金，这反映了其交易的复杂性和高价值。
这意味着更高的风险，但也意味着更高的回报——特别是对于表现优异的人来说。
根据Glassdoor的数据，美国内部销售代表的平均年薪约为 51,095 美元。对于外部销售代表来说，平均年薪约为 77,361 美元。
请注意，这些数字代表基本工资，可能不包括佣金、奖金或其他奖励等额外补偿，这些补偿可能因行业、公司规模和个人绩效而异。
虽然外部销售代表通常会因为佣金而获得更高的前期收入，但内部销售职位在 SaaS 等高需求行业中可以提供更快的职业发展。
通过屏幕销售软件与签订合同两种方式都可以取得成果，但哪种方式最适合您的业务？
一些交易依赖于快速、远程互动（内部销售）；其他交易则需要个人、面对面的联系（外部销售）来建立信任。
麦肯锡的一份报告强调了疫情后内部销售的激增，通过数字工具提高了效率和可扩展性。
然而，在信任和人际关系最为重要的领域，外部销售仍能站稳脚跟。
在这篇博客中，我们将分析内部销售和外部销售，解释它们的核心区别，并指导您根据您的业务需求选择正确的模式。
如果您不熟悉这些概念，我们的下一部分将让您清楚地了解这两种方法。
什么是内部销售？
内部销售是指远程销售产品或服务，无需面对面交流。它可以是向入站潜在客户进行数字销售，也可以是接触目标客户进行交易。
最常见的销售渠道是电话、电子邮件、短信或视频聊天。
内部销售代表参与的活动中包括潜在客户管理、安排发现会议、销售资格审查、谈判和成交。
内部销售流程如下：
这种销售模式适合利用数字通信和效率的行业，如SaaS、电子商务和教育技术。
什么是外部销售？
外部销售是与潜在客户面对面交流的艺术，很像传统的上门推销。
威尔·史密斯饰演的克里斯·加德纳在电影《当幸福来敲门》中完美地把握了外部销售的精神。
他不断四处奔波，与人会面，以坚定不移的毅力展示他的产品。正是这种决心和面对面的互动让现场销售如此强大。
这种方法侧重于与潜在客户建立关系，通常针对工业机械或专用医疗设备销售等高价值或复杂的交易。
内部和外部销售都会带来成果，但其有效性取决于行业方面和方法。
让我们来了解内部销售和外部销售之间的主要区别。
内部销售与外部销售：主要区别
了解这些差异可以帮助企业和销售专业人员确定最有效的目标策略。
让我们分析一下主要的区别。
1. 工作环境和日常活动
工作环境设置是内部销售和外部销售之间的主要区别之一。
内部销售代表可以在办公桌上（办公室或家里）工作。他们只需要智能工具的支持，就能锁定潜在客户并与潜在客户和客户进行沟通。
内部和外部销售代表的日常工作活动不同；例如，内部销售代表可能使用视频会议进行产品演示，而外部销售代表可以在客户会议期间展示实物原型。
内部销售和外部销售的日常工作活动是：
2. 客户互动和关系建立
内部销售代表依靠常规接触点（如后续电子邮件、视频通话和及时回复）来维持与潜在客户的关系。
虽然人际关系很重要，但重点在于快速、一致的沟通，以保持 销售渠道畅通。
外部销售代表擅长建立深厚的个人关系，这种关系需要通过面对面的会谈来建立更多的情感联系，尤其是对于高价值或复杂的交易。
这种方法注重的是质量而不是数量——客户数量较少，但建立的却是更牢固的长期关系。
3. 销售周期长度和复杂性
内部销售代表通常在几天或几周内就能快速完成交易，这对于软件订阅或零售商品等简单的交易产品来说非常理想。
相比之下，外部销售周期通常比内部销售长30-40％，因为它们涉及更复杂的交易并且需要面对面会议。
4. 薪酬结构和收入潜力
内部销售代表通常拥有稳定的基本工资以及与绩效挂钩的 奖金或销售佣金。
外部销售的报酬通常主要依赖于佣金，这反映了其交易的复杂性和高价值。
这意味着更高的风险，但也意味着更高的回报——特别是对于表现优异的人来说。
根据Glassdoor的数据，美国内部销售代表的平均年薪约为 51,095 美元。对于外部销售代表来说，平均年薪约为 77,361 美元。
请注意，这些数字代表基本工资，可能不包括佣金、奖金或其他奖励等额外补偿，这些补偿可能因行业、公司规模和个人绩效而异。
虽然外部销售代表通常会因为佣金而获得更高的前期收入，但内部销售职位在 SaaS 等高需求行业中可以提供更快的职业发展。