消费者越来越喜欢电子邮件和社交媒体等数字通信渠道，而不是电话。这种转变显而易见，因为超过七成的消费者出于安全或欺诈担忧不接电话。因此，接电话的人越来越少，使得电话营销的效果降低。
适应这些变化需要销售团队将数字战略与传统的电话营销方法相结合，以更有效地接触和吸引潜在客户。
9. 测量和追踪挑战
衡量电话营销活动的成功可能 电报筛查 很困难。跟踪通话时长、转化率和投资回报率 (ROI) 等指标需要强大的系统和电话营销分析。
如果没有准确的测量，就很难评估电话营销工作的有效性并做出必要的调整以改善结果。
成功进行电话营销指南：将潜在客户转化为销售线索
你在吃午饭时接到一个陌生号码 优秀电子商务机构的特点 打来的电话。接听几秒钟后，电话另一端的人就开始推销你不需要的产品。你立即挂断电话。你甚至可能屏蔽了该号码。
这种情况听起来熟悉吗？现在问问自己：您的员工是否陷入了销售代表的陷阱，他们打出的电话不成功，时间和精力利用效率低下，并失去了潜在客户？
以下是在通话活动之前、期间和之后掌握销售和支持工作的一些想法 。
发起电话营销活动前的注意事项
主动联系客户是一种令人紧张的经历。研究表明，48% 的新销售人员害怕主动联系客户。
销售代表不情愿是正常的，但通过一些准备，您可以减轻他们的焦虑，帮助他们在通话中更加自信，并教他们听起来更权威和专业。
您的代理可以在拨打电话之前规划他 哥斯达黎加商业指南 们的电话营销策略，以帮助他们感到更自信、更有准备。
关注您的理想客户资料
与致电 100 位对您的产品不感兴趣的潜在客户相比，联系 10 位优质潜在客户更能有效利用时间。了解您的优质潜在客户的关键是确定您的理想客户档案 (ICP)，您可以通过销售和营销协调来定义它。
ICP 会告诉您哪些类型的企业和行业更倾向于购买和使用您的产品，等等。例如，呼叫中心和客户服务公司是云呼叫应用程序的理想客户资料。
专家提示：联系有购买力的人。您要向决策者推销，而不是行政人员。如果您与非决策者交谈，请他们为您联系有购买力的人。但是，避免直接打电话给高管层领导，因为他们可能不太愿意接受，并可能对您的公司产生负面印象，认为您浪费了他们的时间。
确定进行电话营销的最佳时间
您是否曾在周五下午 5 点后给办公室打电话？午餐时间呢？您很可能得不到回复。
了解最佳通话时间可以帮助您的销售代表联系到电话另一端的人，这取决于您的客户资料。
如果您从事 B2B 行业，午餐前上午 10 点至 11 点或午餐后下午 3 点至 5 点是最佳通话时间。此外，周三和周四是一周中谈生意的最佳日子。避免在周一早上打电话，因为那时人们正忙于工作。
对于 B2C 电话，请在上午 10 点至中午或下午 4 点至下午 6 点之间拨打电话，并避免在用餐时间拨打电话。此外，拨打您所在地理位置以外的电话时，请注意时区；没有人希望在早上 5 点被电话打扰。
这些建议提供了良好的基础。但是，最好记下潜在客户接听电话的时间，这样您就可以优化未来的接听率。
专业提示：使用呼叫工具和应用程序可使这一冷呼叫过程更快、更有效。许多工具和应用程序都具有分析您的外拨电话和应答率的功能。然后，它们会显示您的潜在客户最有可能或最不可能接听电话的时间图表。