WhatsApp 因其简单易用而成为企业的首选平台。许多企业已将WhatsApp 机器人整合到他们的营销策略中并取得了出色的成果。WhatsApp 机器人最好的一点是，您不需要任何技术知识或编码技能即可开始使用！Whatsapp 机器人会处理客户查询并发送警报以启动操作。
随着业务规模的扩大，吸引客户变得越来越困难。客户总是希望得到即时响应，而延迟的答复往往会让他们感到沮丧，并促使他们传播负面评论。不满意的客户不仅会传播负面情绪，他们的负面情绪还与收入损失成正比。这对新客户和现有客户都适用。
有一个流行的统计数据与企业因放弃购物车而遭受的重大损失有关，其中电子商务品牌每年遭受180 亿美元的销售损失。
本文将向您了解什么是 WhatsApp 机器人、它的好处以及如何为您的企业创建 WhatsApp 机器人。
什么是 Whatsapp 聊天机器人？
Whatsapp 聊天机器人是一款基于人工智 哥斯达黎加电话号码数据 能的自动化软件，运行在 Whatsapp Business 平台上。它专注于提供与真实个体互动的体验，帮助客户解决常见疑问或投诉并发送重要通知。
WhatsApp Bot 的好处
通过使用可靠的 WhatsApp 平台创建和集成 Whatsapp 聊天机器人，企业可以获得以下好处：
1.提供即时客户支持
截至 2022 年，Whatsapp 是最受欢迎的消息应用程序，每月用户超过20 亿。
通过使用 Whatsapp 机器人快速响应来消除客户的不满已成为当务之急。
优质的客户支持往往成为继续使用或放弃产品/服务的重要原因，在首选平台上为客户提供便利。
自动化常见问题解答可节省回答重复问题的时间。
2.增加销售额
您是否知道 Whatsapp在 2021 年仅通过Whatsapp 商业应用程序就创造了超过870 万美元的收入？
Whatsapp 机器人通常会根据客户的请求为他们提供帮助。根据用户的反应展示产品可以增加销售机会。
此外，像Chat360这样的平台通常可以帮助企业节省2倍的资源成本。
3.降低购物车放弃率
商家经常会因为放弃购物车而遭受巨大损失。发送有关折扣、优惠券等的相关通知通常可以降低放弃购物车的几率。一个温和的提醒往往会起到很大的作用。
现在让我们进一步了解 Whatsapp API 的含义。如果不购买 API，就无法创建聊天机器人。
什么是 Whatsapp API？
Whatsapp Business API 是一个帮助企业无缝发送和接收消息的应用程序。
它于 2018 年推出，旨在为大大小小的公司提供提高客户参与度的定制解决方案。
通过 chat360 注册即可轻松获取您的 WhatsApp 商业 API。
开始前要问的问题
提出正确的问题通常可以避免流程开始时出现一波混乱。以下是解决常见疑问的重要问题：
1. Whatsapp API 有哪些限制？
Whatsapp 商业 API 明确适合中大型企业的需求，小型企业主在获取 WhatsApp API 访问权限时经常面临困难。除了公司规模之外。
企业必须牢记以下一些限制：
24 小时的限制限制了公司直接主动联系客户。客户必须提出疑问，而企业有 24 小时的时间来做出回应。
对话在该期限后结束。此规 人工智能如何通过潜在客户生成实现增长 则可防止客户收到过多的促销内容。
根据聊天机器人的用途，存在很大限制。促销内容或广告最不可能通过。
很难进入政府、政治组织、烟草、酒精等特定行业。
必须遵守 WhatsApp 商业政策。
2. 我的公司是否在 Whatsapp Business App 上注册？
您可以创建官方企业帐户或企业 如何创建 简介。官方帐户带有绿色徽章，并显示官方企业名称。
以下是官方企业账户的资格标准：
必须使用 WhatsApp API 批准的企业帐户
Facebook Business Manager 验证
它应该严格地是一家成熟的企业
强大的网络影响力和可信度
启用双重身份验证
3. 如何请求 Whatsapp API 访问权限？
您可以与业务解决方案提供商合作，或采用 API 自我请求。
但请记住，Facebook 更喜欢拥有解决方案提供商的企业。
有了值得信赖的合作伙伴，获得 API 访问权限的机会将大大增加。
4. Whatsapp Business API 的定价结构是怎样的？
Whatsapp Business API 于 2022 年 2 月 1 日引入了基于对话的定价模型。
无论谁发起对话，新模式都会向企业收费。
无论用户提出疑问还是接近您的解决方案，都要准备好处理定价问题。
如何在 2022 年创建 Whatsapp 机器人（分步指南）
让我们看看无缝创建 Whatsapp 机器人所需的步骤。
步骤 1：使用 chat360 创建帐户
通过填写包含基本信息的四字 如何 新加坡电话号码 创建 段表单来创建帐户。我们理解在访问工具之前填写大量个人和公司详细信息的麻烦。
您可以在 5 分钟内注册 chat360并开始使用。
屏幕截图 8
第 2 步：创建你的第一个 Whatsapp 机器人
让我们介绍无缝创建您的第一个 Whatsapp 机器人所需的所有要点：
单击仪表板右侧的“添加新聊天机器人”。
一些企业喜欢采用个性化的方式，而其他企业则需要快速模板消息和简短的模板来加快流程。
我们为客户提供两种选择，以获得满意的体验。
注册账号 Chat360.Io
单击“从头开始”使用 Chat360 的可配置组件创建您的聊天机器人。
添加聊天机器人
插入您的机器人名称并从可用选项中选择 WhatsApp 图标。
单击“创建”，您的 Whatsapp Bot 将出现在仪表板上。
聊天机器人
步骤 3：使用简单的拖放构建器构建您的自定义机器人。
聊天机器人 1
步骤 4：设置 Whatsapp 测试频道
以下是成功设置 Whatsapp 测试频道的步骤：
打开仪表板并点击左侧的“频道”
点击右上角的“添加新频道”
构建你的机器人
输入频道名称和您的联系电话，然后从创建的机器人中进行选择
点击“创建频道”。
构建你的机器人
步骤 5：开始使用新创建的聊天机器人
完成频道后，您将在指定号码上收到一条消息。回复“嗨”即可开始。
现在让我们看看如何正确开始使用新创建的聊天机器人。
1. 定义你的聊天机器人目标
创建 Whatsapp 聊天机器人的目的是什么？
Whatsapp 机器人的一些主要用途包括对话营销、促销、即时客户支持、无需人工干预处理客户请求等。
从一开始就设定您的聊天机器人目标，并衡量其进展。
接下来，确定聊天机器人可以快速接管的领域。例如，处于认知阶段的人经常会有类似的问题，而机器人可以快速回答常见问题并在需要时与客服人员联系。
2. 选择首选语言
使用正确的语言对于建立个人风格至关重要。确保向聊天机器人提供适当的语言，以激发对话。
3. 创建路线图
列出各种项目要求以创建详细的路线图。涵盖 Whatsapp 聊天机器人可以简化您的任务的所有可能领域。
4. 设计聊天机器人角色
聊天机器人需要个性才能确保与人更好地互动。以下是培养引人注目的机器人个性的一些技巧：
了解目标受众及其沟通偏好。特别关注他们的行为、兴趣、语言选择等。
在幽默和信息方面实现完美平衡，以实现成功的互动。
聊天机器人的个性应该取决于与之互动的人。与人类一样，机器人应该根据不同的人调整其反应。
使用适合目标受众的多样化语言和语调
使用实时对话进行测试以获得更深入的理解。
Whatsapp 机器人的 5 大用例
以下是 Whatsapp 机器人的用例，解释了为什么它们对企业至关重要：
1. 有助于潜在客户的产生和转化
使用 Whatsapp 聊天机器人可以 如何创建 更轻松地获取潜在客户。点击聊天功能将通过在线广告显示。
企业可以获取潜在客户的电话号码和姓名。获取基本信息后，企业可以发起个性化沟通。
2. 24/7客户支持
客户始终期望他们的查询能够立即得到答复。
手动解决每个问题是不可能的，企业往往最终会让客户感到沮丧，从而转而选择下一个最佳替代方案。