数以千计的小型企业选择VoIP 服务是有充分理由的。企业 VoIP 不仅可以将初始成本降低高达 90%,而且还能够同时改善呼叫处理、简化消息管理并简化远程工作。
如果您一直在考虑改用虚拟电话系统,那么您可能已经经历了缩小选择范围的过程。我们猜想您的最终名单中会包括一些世界上最大的 VoIP 提供商,特别是Ooma和 Grasshopper。
Grasshopper 和 Ooma 都有一些非常狂热的粉丝,乍一看,它们的用户评论和功能列表可能非常相似。但当你根据价格、功能和特性进行更深入的挖掘时,
你可能会发现事情并不像表面上看起来的那样。
让我们仔细看看 Grasshopper 与 Ooma 之间的争论,看看哪个平台会胜出。如果您仍然不满意,我们还有另一款 VoIP,它可能会提供您所需的一切,甚至更多。
Grasshopper 与 Ooma:这些提供商之间的主要区别是什么?
从纸面上看,Ooma 和 Grasshopper 都很不错。但将 whatsapp 号码列表 它们放在一起比较时,它们究竟如何呢?让我们评估一下优质 VoIP 软件的三个最重要元素,包括定价计划、功能选项和第三方集成。
1. 定价:哪种选择更有价值?
获胜者:Ooma
Ooma 与 Grasshopper:Ooma 定价
仅从成本比较来看,Ooma 的计划具有最强的竞争优势。您有两个主要计划可供选择:
Ooma Office —每位用户每月 19.95 美元
Ooma Office Pro —每位用户每月 24.95 美元
Ooma Pro Plus — 每个用户每月 29.95 美元
这不包括任何附加成本或费用,例如电话号码查询和增强呼叫服务。
注意:Ooma 的低成本也对其更重要的功能(包括通话记录)提供有限的支持。如果您的团队需要访问桌面应用程序来获得常规客户支持,
您需要先升级到最高级别。
Ooma 与 Grasshopper:Grasshopper 定价
Grasshopper 的起价为每月 28 美元,包括一个电话号码和三个分机号。但有一个问题:Grasshopper 电话的定价标准取决于您帐户中允许拥有的号码数量。您的业务将仅限于一个电话号码 — 除非您每月支付 80 美元购买五个号码。
虽然乍一看价格差异似乎很大,但不要对 Ooma 的胜利感到太兴奋。每月价格差不到 8 美元,你不会因为选择其中一个而致富。
2. 功能:哪家提供商提供更多适合企业的功能?
获胜者:Ooma
Ooma 再次领先——但领先幅度很小。基本套餐包括无限制 爱尔兰的物流工作:见解和机会 拨打美国电话(对不起,加拿大)、来电显示和移动应用程序上的 911 接入。如果你觉得这些功能听起来有点稀疏,那是因为它们确实如此。
Ooma 与 Grasshopper:Ooma 的功能包括无限制国内通话、虚拟接待员、多站点支持和免费号码移植
根据上面的截图,您可以在传统的桌面电话上获得同样多种功能。
完全可以购买 Ooma 的附加号码,但确实需要付费。Ooma 的附加号码(美国账户)收费 9.95 美元,(加拿大账户)收费 14.95 美元,费用很快就会增加。这可能不会有太大差别,因为 Ooma 的通话质
量通常不稳定且难以衡量。
Ooma 与 Grasshopper:Grasshopper 的功能
Grasshopper 提供的功能列表可能不会让您惊叹不已。它无法访问通话记录,您无法向美国或加拿大以外的任何人发送短信,而且加拿大和免费电话号码都不支持 MMS。
我们是否提到过没有可用的共享号码?有一种方法可以让队友同时接听同一个来电,尽管企业家每月必须额外支付 10 美元。想想看。使用大多数Grasshopper 替代品,您不必担心共享号码的额外费用。
Ooma 在功能方面可能占有优势,但值得 bbb 组织 考虑的是,这两个平台均未提供简化团队成员之间协作的方法。对话不能通过同一个电话号码同时进行,这可能会限制客户服务团队的功能。
3. 集成:您可以将哪些工具连接到这些电话系统?
获胜者:Grasshopper
令人震惊的是,Grasshopper 在 Ooma 与 Grasshopper 之间占据了领先地位!但请降低您的期望:该平台提供的功能(可以预见)非常有限。Skype 和 Google Voice 等提供商可能会通过呼叫转移来提高易用性,但仅此而已。如果您正在寻找其他方法来管理您的电话线,Grasshopper 的解决方案可能是一个死路。
Ooma 不通过其 Ooma Office 或 Ooma Pro Office 计划提供任何集成。只有 Ooma 的企业计划提供任何类型的集成,包括 Zendesk、Salesforce 和 Microsoft Office。请注意,这是一个完全独立的计划,需要签订合同 – 以及大量昂贵的设备。
Grasshopper 和 Ooma 在其最基本的计划中都没有提供任何重要的集成,这可能会破坏任何企业家扩大规模的梦想。