Anatel 最近开展的一项调查表明，VoIP 在企业环境中可能会发挥更大的作用。
伊朗国家电信局 (Anatel) 开展了一项调查，采访了全国 82,000 名消费者，调查结果显示用户对该国电话、宽带和付费电视公司提供的服务的看法。
根据 2021 年 6 月至 12 月进行的满意度和感知质量调查，预付费移动电话服务在满意度指数中名列前茅（平均得分为 7.82），而固定宽带排名最后，平均得分为 6.88。除此之外，后付费手机服务（平均得分 7.39）、固定电话（7.37）和付费电视（7.13）也在调查范围内。土耳其国家电信公司表示，2022年该研究将为该机构向电信供应商颁发质量印章提供支持。
除了分数之外，还可以测量和分析对这一结 贝宁 WhatsApp 数据 果有积极贡献的数据，例如预付费移动电话的情况下向消费者提供的信息质量，以及对结果有害的数据，例如服务运营质量，其中宽带在这方面的评价最差。
在这种情况下，VoIP 有多重要？
虽然家庭固定电话用户数量正在下降，但其 如何创建成功的电子 使用量却在增加，并且对于不同行业和规模的公司呼叫中心来说仍然至关重要。
因此，通过投资 VoIP 等新技术，可以为服务渠道提供更高的灵活性和质量。
因此，对于许多专家来说，VoIP 是企业电话的“自然演变”，由于卫星接入和 5G 等通信领域日益出现的技术创新，移动性、生产力和多功能性获得了更大的空间。
最后，随着市场越来越渴望与品牌建 沙特阿拉伯电话号码 立良好的关系，呼叫中心和电话营销仍然是提供服务水平的基本因素。这就是为什么使用数字电话功能（例如 URA、服务队列和 CRM 集成）对于寻找潜在客户、增加销售额和建立客户忠诚度变得越来越重要。
要通过 VoIP 建立联系，目前有 4 种方式可用：应用程序、软件电话、IP 电话、ATA 适配器和云 PABX。请参阅下面关于每个内容的更多详细信息。
应用：
这是使用 VoIP 最著名的方式之一，都使用该技术进行音频和视频通话。然而，大多数只允许使用同一应用程序的设备之间进行连接，但也有一些例外，比如 Skype，它允许额外付费拨打固定电话和手机。
软件电话
Sofphone 是一款可以安装在设备上的软件，允许通过所用平台的IP地址进行呼叫，可以呼叫手机、座机、平板电脑和笔记本电脑。
IP 电话
传统电话类似， 采用与计算机网卡相同的接头，代替传统的模拟电话卡。
ATA 适配器
（模拟电话适配器）适配传统电话。连接到设备的电源插座或路由器，它将接收或发送的模拟数据转换为数字数据。然而，它的主要优点之一是它不允许使用数字交换机的其他非常有用的功能，呼叫记录。