公民在与公共服务和一些基本服务公司（电力、水、天然气等）互动时面临的最大问题之一是为双方建立有效的沟通机制。 在执行某种类型的程序时，我们被要求提供联系信息是很常见的，通常是姓名、电话号码和地址。但我们都知道，这些机制在建立联系方面并不完全有效，这是因为人们无法使用固定电话的情况越来越普遍，而在某些机构中，使用移动电话也很困难（由于通话费用，许多公共服务无法拨打手机），最后，物理地址意味着与此相关的时间的书面通信。 作为解决这一问题的一种方法，澳大利亚邮局与多家提供商达成了一项协议，以便为所有澳大利亚公民提供 数字邮箱，他们可以将其用作与公共和私人实体联系的官方方式。
我们可以称之为我的电子地址
由电信公司Telstra运营 ，将作为一种数字保险库，可以存储证书、通知、帐户和付款等，该服务背后的技术是 SafeNet 联盟和沃利 这项服务将 牙买加 手机号码 允许澳大利亚公民 与您的公共和私人服务提供商建立有效的沟通渠道。 通过任何联网设备接收指令、报表、设置提醒并付款 使用该盒子作为个人保管库来存放文件、许可证和电子证书 私人团体可以使用这种通信机制作为与其客户和用户交流的替代形式。 有些人并不认为这是一项真正的创新，而且这样的服务已经存在，例如 Adam Turner 在《悉尼先驱晨报》的专栏中的例子，他的专栏 的数字邮箱重新发明了轮子？ 在不影响这一点的情况下，我认为这是一种有趣的模式，该地区各国。
应该探索这种模式作为与公民
提供更高效、更安全的沟通机制的一种方式，从而降低这种模式所暗示的成本。另一方面，可以想象，国家通过通知公民相关日期 德国电话号码列表 来发挥积极作用，例如某些许可证和授权的到期日期，我指的是更积极的国家、市政府和/或公共服务机构。从态度的角度，从服务质量的角度。 发表于电子政务|国家现代化 强调需要使用强密码，包括大小写字母、数字和特殊字符，并警告不要使用家庭成员姓名、出生日期和其他容易发现的信息。保护数据需要评估的另一个问题是访问某些文件和系统的权限。 请放心，只有经过授权的专业人员才能查看或编辑机密材料。市场上有一些软件可以让这一切变得更容易，只允许访问授权区域、功能和职责的文档、流程等。
