您可能见过一些公司手动管理汽车服务活动，但结果却不尽如人意。但我们为您介绍了一种创新方法，正如本博客所述，我们将探索一家屡获殊荣的汽车经销商的历程，他们通过自动化汽车服务活动将潜在客户生成提升到了一个新的水平。通过采用正确的策略和技术，他们能够看到潜在客户数量惊人地增加了 50%。请继续阅读，了解他们是如何做到的，以及您如何为您的经销店做同样的事情。
关于 AutoVista
Autovista荣获 2019 年 ET Auto 数字经销商奖，是规模最大、最优质的 Maruti Suzuki 经销商之一，在孟买和浦那设有多家分店。这家市值 1 亿美元的集团公司以提供销售、维修、备件、保险、金融、交易和二手车一站式服务而闻名。
问题陈述
Autovista 尽管拥有一支专门 塞浦路斯电话号码数据 的数字 屡获殊荣的汽车经销商 营销团队，但仍面临着通过现有系统最大限度地挖掘潜在客户和提供更个性化的客户服务的问题。
访客和客户对填写表格缺乏兴趣、现场代理无法接听所有来电以及频繁的断线，这些都阻碍了系统捕获最大潜在客户并与客户建立牢固的个人联系。
战略
Autovista 决定采用对话式 AI作为其最终的数字营销策略，并最终选择 Chat360 作为其合作伙伴。Chat360 提供了定制的组合解决方案，包括针对汽车服务的 WhatsApp 活动、与聊天机器人链接的 Facebook 广告以及通话中断时触发的WhatsApp 聊天机器人。
执行
在其网站上部署了 Web 和 WhatsApp 机器人，以有效地生成潜在客户并高效地分配和吸引潜在客户，并与 LMS 集成以跟踪整个潜在客户生命周期。根据
客户生命周期，通过 LMS 触发潜在客户生成和重新定位营销活动。
WhatsApp Bots 可根据特定的汽 屡获殊荣的汽车经销商 车购买或表达的兴趣开展多项营销和重新定位活动。吸引现有客户进行汽车升级，并成为新客户来源。通过 WhatsApp 活动与非接触式数据库互动。根据生成的消费者数据运行多项重新定位 WhatsApp 营销活动。
结果
– 自网站推出第一个月以来，潜在客户数量增加了 52%。
– 在四个月内，潜在客户数量平均增加了 23%。
– 200 个聊天机器人潜在客户的转化率提高了 5%。
– 使用 WhatsApp 活动在推出后的四个月内，入站呼叫量增加了 100% 以上。
– 全渠道平台使 Autovista 能够为客户提供无缝的服务体验，同时实现更高的服务质量和标准。
想要构建汽车聊天机器人？预约我们的演示吧！
汽车服务活动自动化
产品性能
– 在过去 6 个月内，新车业务 屡获殊荣的汽车经销商 产生了 3018 条线索，服务业务产生了 4067 条线索。
– 在过去 6 个月内，针对保 如何优化医疗账单表格以产生更多的潜在客户 险需求产生了 345 条线索，针对汽车融资产生了 279 条线索。-
在产生的线索中，汽车预订量约占 9.97%。
前进之路
除了客户参与、潜在客户生 新加坡电话号码 成和客户满意度之外，该平台还能够优化机器人和现场代理之间的总体流程，从而确保提高客户服务质量和代理满意度。数字业务交易的不断增长为全渠道支持和实施准确的自然语言处理创造了巨大的潜力，使其成为令人愉悦的客户体验不可复制的一部分。数字营销