和许多跻身销售领导岗位的人一样,埃里克·里德的职业生涯也颇为曲折。他的职业生涯始于东海岸另类出版物的销售工作,并在那里开始组建销售和营销团队。当时,这类出版物以涉及颠覆性、艺术性(也可以称之为另类)的话题而闻名——而大型企业出版物则避之不及。因此,这些出版物吸引了特定类型的人,根据埃里克的经验,他们也吸引了特定类型的销售人员,这些人对《今日美国》或甘尼特的传 ws 数据库 统浮华和魅力不感兴趣,或者不符合这些媒体刻板的模式。
埃里克在最近一期的《可预测收入播客》中解释说,这些销售人员都是优秀的销售人员。除此之外,他们还富有创造力,并且团结一致,创造了一种优秀的企业文化。埃里克很快意识到,打造一支强大的销售团队,关键不在于找到能够成交的人,而在于找到能够构建并融入强大企业文化的人。
埃里克把这些想法从另类出版界带出来,多年来在各个行业进行测试,最终甚至在《今日美国》进行了尝试。他所有的猜测都得到了证实。
销售背景下的文化
任何紧密联系的群体都有其文化。无论是一个民族、一个城市、一个家庭、一个舞蹈团还是一支运动队,都存在着一种文化,而且这种文化在不断发展演变。同事群体也是 些与主要分析类别无关的特 如此。一家公司的一个部门或一个团队,其联系不仅仅局限于工作场所。
然而,谈到职场文化,我们常常将其视为一种固定的结构。以一支运动队为例。教练和经理知道每个队员都有各自独特的优势可以发挥,也有需要克服的挑战,但所有队员齐心协力才能打造一支优秀的团队。同样的逻辑也应该应用于销售文化。没有一个固定的体系可以让你把销售人员塞进去,然后指望他们有出色的表现。理论上,这似乎是一个明智的选择,但在实践中,它缺乏人性,机械化,不利于培养主人翁精神。
销售文化需要促进平等和公平,也需要所有参与其中的个人共同发展和维护。这意味着销售经理不应按照自己的意愿创造一种销售文化,并努力推行它。员工只有在他们为之做出贡献的文化中才能蓬勃发展。
文化不是
文化不是周五穿牛仔裤、休息室里摆放乒乓球桌,也不是经理说“带你的孩子 去看医生,即使是周二下午 2 点。” Eric 坚持认为,这只是人之常情。
文化是
文化就是找到对团队有效的方式,并努力避免无 bo 目录 效的方式。它鼓励人们做让他们兴奋的事情,发掘他们的动力,鼓励他们尽最大努力,同时支持和奖励他们。
销售团队文化的第一支柱应该与公司使命紧密结合。你的销售人员了解公司使命吗?他们认同吗?他们觉得自己是其中的一部分吗?公司使命本身是否切合实际,还是需要更新?