客户旅程的每个阶段都是无缝的

帮助您了解最适合您的电子邮件营销电子商务活动的方法。您可以测试几乎任何内容,从发送时间和主题行到 CTA 按钮的位置和颜色。

当使用电子邮件营销工具进行 A/B 测试时,您只需确定测试组的规模(例如,每个版本测试的 5% 订阅者),获胜的版本将自动发送给剩余 90% 的订阅者。

每个客户细分市场都不同,因此不要将一次测试的结果应用于整个数据库。如果您想确切了解哪些方法有效,哪些方法无效,请养成 A/B 测试的习惯。此外,请确保针对不同的电子邮件服务提供商(例如 Gmail 和 Outlook)测试和优化您的电子邮件。

10. 完善你的交易电子邮件

交易电子邮件(例如订单确认电子邮件)本质上不 手机号码数据更新于 2025 年 是促销电子邮件,因此您可能不会将其视为电子商务电子邮件营销活动的一部分。

然而,交易电子邮件的打开率通常高于促销电子邮件,因为它们包含重要信息,如注册或购买确认、状态更新和发货通知。首次购买者和回头客都希望轻松访问这些信息,这意味着交易电子邮件提供了实现品牌声音、设计和个性的机会。

以下是一些为您的交易电子邮件打造品牌的想法。

  • 添加指向您的博客或社交媒体的链接

  • 包括独家优惠

  • 鼓励客户推荐

  • 指向操作方法视频或用户指南的链接

  • 尝试根据购买历史进行产品推荐,进行交叉销售

  • 展示你的品牌设计和语调

11. 创造无缝体验

重要的是,特别是从您的电子邮件到您的电子商务网站的过渡。

从受众在收件箱中看到主题行 作为您公司在互联网上的优化内容中心 的那一刻,到他们点击 CTA 并进入登录页面或产品页面,用户看到的一切都必须呈现一致的、高质量的用户体验。

由于许多读者会在移动设备上看到您的电子邮件,因此您的移动电子邮件购物体验和结账流程必须尽可能简单直观。请确保在发送之前,在不同设备上多次测试您的电子商务电子邮件营销活动。

最后的想法

过去,电子商务电子邮件营销只是将正 电子邮件线索带领 确的营销信息传递给正确的人。现在,电子商务电子邮件营销人员需要掌握多个维度,以便在正确的时间向正确的人发送正确的电子邮件,同时创造正确的体验。这有助于将您的订阅者转变为忠实客户,并提高他们对您的业务的终身价值。

本文中的建议和示例将有助于对您的电子商务电子邮件营销策略进行细微但重要的调整。

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