过去几十年来,销售流程发生了巨大的变化。 秃鹫式的销售方式已经被自动化、工具和社交销售所取代。 问题是什么呢?太多的销售团队在尝试应用这些新工具的同时,仍然在使用相同的旧方法。 然后他们就想不通为什么他们的销售业绩这么低迷。 现在是时候谈论如何在销售领域中 提高效率和效果了。该网络研讨会介绍了销售流程为何对成功如此重要、如何使用自动化,以及如何使用Leadfeeder、LinkedIn Sales Navigator 和调度工具等工具更轻松地引导潜在客户完成购买旅程。
以下是 YourSales 的 Jakob 和 Leadfeeder 的客户成功负责人 Peter 对建立更有效的销售流程以及哪些工具对于销售成功至关重要的看法。
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创建有效销售流程的 4 个技巧
销售人员的秃鹫作风已经成为过去。今天的销售人员需要以诚信和真诚的态度帮助客户解决问题。
这就是销售技术的用 传真列表 武之地。CRM、电子邮件营销甚至 Leadfeeder 等工具可以帮助您与潜在客户建立联系,并帮助他们自己做出更好的决策。
因此,您可以获得更多的销售,并且 海湾电子邮件列表 v您的潜在客户可以做出更好的商业决策。
这是一个双赢的局面。
但是,如果您没有一个适合新获得的销售技 提高品牌感知价值的方法 术的销售流程,那么它最终只会被放在角落里而得不到利用。
并降低销售效率。
在实施技术工具之前,您必须确保您的销售流程是精简的。以下是构建成功销售流程的一些最关键步骤。
创建理想的客户档案
这是任何企业的基本步骤。您需要确定谁是您的买家以及谁是该企业的决策者。如果您不这样做,那么您就无法建立意识并帮助他们自我教育。
为什么?因为,首先,你不知道哪些类型的公司在使用你的解决方案时特别成功。其次,你不知道谁在做出购买决定。
请记住,企业的决策不是基于一个人的——很可能是整个团队的决策。
确保团队保持一致
几乎每个决策都要经过中层管理团队、高层管理团队甚至董事会团队的一致同意。所有这些人都需要同步。
让这些人保持一致非常重要,这样他们才能共同决定你的解决方案,并帮助他们的公司解决问题。如果你想避免浪费每个人的时间,这应该是你流程中的早期步骤。
弄清楚如何沟通
一旦你弄清楚了谁是你的理想潜在客户、谁来做决定,并让他们的团队步调一致,就该和他们交谈了。如何做到这一点?
是面对面交流吗?是通过电话虚拟交流吗?还是通过视频交流?
第一次沟通之后,接下来会发生什么?你想继续教育潜在客户,但你会做演示吗?你会发送宣传资料吗?你会带人参加研讨会吗?你会举办网络研讨会吗?或者,你会采取基于账户的营销方式并创建自定义内容吗?
已经关门了
现在是做出这一承诺的时候了。
客户如何签名?您的合同是什么样的?这些都是您在规划流程时需要考虑的问题,以确保您始终知道下一步是什么。
只有到那时,您才应该考虑销售工具。
提高效率的 4 种销售工具
我们花了大量时间来介绍销售流程的重要性 — 但这样做是有充分理由的。一旦您掌握了销售流程,您就会更好地了解您真正需要哪些工具以及它们在销售流程中的位置。
否则,您最终会为一堆工具付费,却几乎不知道何时或如何使用它们。以下是 Jakob 和 Peter 在网络研讨会上分享的一些工具。
自动调度
Jakob 表示,他是自动调度的忠实粉丝。他说,
“我……仅使用自动安排功能就预定了近 2000 次会议。也就是说,有 2000 次我不用问‘你什么时候有时间?我什么时候有时间?不,我那时没时间,你现在有时间吗?’”
这是节省时间的好方法,因此您可以专注于更重要的任务。
自动安排让客户选择适合自己的时间,从而省去了大量的来回奔波。您可以列出几个您有空的时间,让客户选择最佳时间。
在某些行业,你可能会来回使用此方法来了解客户有多难打交道,并确定需要为他们分配哪些资源——这很好。
您需要做出明智的决定,在哪里采用自动化,在哪里坚持手动,因为这对您和您的行业来说才是更好的选择。
销售导航员
Sales Navigator是一款功能强大的工具,可帮助销售团队在 LinkedIn 上研究潜在客户,并帮助您确定某家公司是否符合您的理想客户形象。
如果是,那么你可以深入挖掘一下,看看你或你团队中的某个人是否有一级联系人。如果有,那么你只需联系他们并开始建立这种关系。
如果没有,那么你可以另辟蹊径,开始与 CXO 或 VPO 进行跟进,无论哪种决策者都适合你。或者实际上,你可以从组织的底层开始,逐步建立关系。
您通过 Sales Navigator 采取的方法将取决于您的销售方法和行业,但它也是一个非常灵活的工具,可以与 Salesforce 等其他工具集成。
引线馈线
Leadfeeder 是一种很好的方式,可以自动化部分销售流程,同时获得真正高质量的潜在客户。它可以提供帮助的一种方式是记录重复的网站访问,并将其推送到单独的重复访问流程中。
您还可以为访问过特定页面或采取过其他操作的公司设置过滤器。这些自定义信息流让您能够轻松筛选出高价值潜在客户,以便您通过 LinkedIn 或电子邮件与他们保持联系,无论哪种方式对您的公司来说最合理。
Leadfeeder 最强大的功能之一是您可以设置各种上下文。您可以根据用户来自哪里、他们浏览过哪些页面,甚至他们在您网站上停留了多长时间来设置上下文。然后,您可以将这些潜在客户引导至最能帮助这些潜在客户的团队。
扎皮尔
Zapier是一款可以让用户整合无法协同工作的工具的工具。对于销售团队来说,它非常强大。
例如,在 Zapier 中,您可以构建一个完整的循环,从 Leadfeeder 中的 5,000 条线索中筛选出真正符合您所有要求的 5 到 10 条线索。而且您的销售团队无需在各个工具之间切换。
在 Zapier 中拥有该列表后,将其带到 Google 表格中,使用该公司列表,并将其输入到 LinkedIn 赞助帖子中。突然间,您就可以进行一些非常基本的 ABM 并定位符合您所有要求的公司。然后,您可以为他们提供非常基于转化的内容。现在,许多真正需要您提供的产品、服务和公司的人都开始了解您的产品、服务和公司。
这不仅可以帮助您优化销售流程,还可以通过定位更有可能对您的公司感兴趣的潜在客户来改善您的广告支出。
结论
提高销售效率的第一步是建立基础销售流程。虽然这可能不是您对待每个潜在客户的确切方法,但它为您的团队提供了与每个客户打交道的途径。当一个步骤结束时,您就会确切地知道下一步应该做什么——以及何时实施某些工具。