Avatek为电信行业提供最先进的技术解决方案和服务。随着业务的发展，Agendor 成为商业流程组织和敏捷性方面的优秀合作伙伴。
本案主要亮点：
- “当我们看到 Agendor 时，它就简单多了，它满足了我们想要的一切，它带来了我们需要的所有结果，而且它总是在不断发展。”
- “一个极其决定性的因素是财务。 Agendor 所提供的服务和 Agendor 收取的价格之间的差异与其他工具有很大不同。”
- “将所有内容集中在一个平台内提供了一种保证，一种将所有内容都集中在一个地方的安全性，从而产生更多的组织。”
- “Agendor 解决了我们 Avatek 内部和外部的商业关系问题，我们的团队完全参与了该平台从销售到物流的工作。”
- 是否像 Avatek 一样实施实用且敏捷的 CRM 来提升您的业务成果？在 Agendor 上注册并使用正确的功能来实现这一目标！
请查看下面我们与 Avatek 参与实施 Agendor 的主要人员的聊天记录：Vinícius Macagnani 和 Tatiane Gouvea（技术经理）、Guilherme Mazzoni（商务助理）和 Denise Grigorine（总经理）。
在 Agendor 之前你用什么？
Vinícius：我们使用的CRM工具是 Trello 和电子表格。我们一直都是手动增长的，所以我们的整个运营一直非常基于 Trello 和 Excel。 Trello 是 巴西电话号码库 我们的管道、我们的漏斗，也是我们至今的看板。
一切都组织在电子表格中。尽管一切都是手动的，但它总是很有组织性。
您为什么决定更换工具？
Guilherme：当卖家下订单时，他填写了一份电子表格。而且因为是在 Excel 中，所以一些销售人员遇到了一些困难，他们最终搞砸了一些不应该做的事情，总是出错，80% 都是简单的错误。
这确实扰乱了流程，因为它会到达我，我会看到错误，并且我必须要求他修复它。有时他们会写错一些我知道是错的，但我不知道什么是对的。
丹尼斯：这是因为他们通常会利用最后的订单，这是在那里下的。但是，当他下新订单时，有时送货地址或连锁店或运营商不同，他不会删除所有内容并填写，而是使用填写的内容并更改它，但忘记更改一个很多东西。
Guilherme：所以，它返回给他们，他们必须在Excel中修复它，这是大量的返工。今天，如果我发现一个错误，我会指出来，他会立即修复它，它已经修复了。
有时这甚至不是一个错误，但是，例如，订单会在上午 10 点到达，而在中午 12 点，客户会决定他们想要其他东西。换句话说，又是一次修改Excel的返工，这造成了一定程度的混乱，一个瓶颈。现在更简单了：如果客户更改数量，他们会在 Agentor 中更改并通知我。
你是怎么认识阿根多尔的？
Vinícius：我们一直在“约会”一些 CRM 系统，我们总是对其进行测试。有一段时间，我们有一个 CRM，它已经实施，但没有得到团队的支持。这不是那么友好，团队最终没有加入。
去年，Avatek 发生了很多变化。我们开始寻找 CRM 并引用了几种工具。我们团队中的一家公司比我们早一点成为了 Agendor 客户，他们建议测试该平台。
我们做了一个测试，发现它非常友好，但我们已经敲定了另一个 CRM 的招聘，这是一个竞争对手，而且董事会已经批准了它。但我们决定再次关注 Agendor，因为我们开始看到该集团另一家公司的人们的热议。他们说它工作完美，超级直观，超级简单，并且您在周一实施了它，到周五您的团队已经成为专家了。
另一个工具已经要做一个完全不同的 CPQ，我们要求的很多事情，但最终，经过所有这些更改，它无法 100% 满足我们的需求。
就这样，我们再次测试了 Agendor，人们喜 什么是个人推销？优势、流程和示例 欢它，我们把 Agendor 带回来做演示。速度非常快，我们几乎在一周内就完成了所有工作：培训、平台知识、人们适应如何使用它。
选择代理人的决定性因素是什么？
维尼修斯：极其决定性的因素之一是财务。Agendor 所提供的服务和 Agendor 收取的价格之间的差异与其他工具有很大不同。
当我们看到 Agendor 时，它就简单多了，它做了我们想要的一切，它带来了我们需要的所有结果，而且它总是在不断发展。每个月至少更新一两次。培训期间，提案得到更新。在该功能开始作为更新出现之前，我们就开始对其进行测试。
此外，还有Agendor的直观部分，非常简单。当我们去看平台进行测试时，我们已经接触到了一切。
我们让团队对其进行了测试，他们使用了一天，只是为了看看。人们非常兴奋：“酷，简单，我想从客户那里得到的所有信息都在屏幕上，我可以很好、很快地编辑它”。
CRM实施情况如何？
Vinicius：从技术角度和团队坚持程度来看，它确实是从白天到晚上。我们在 Trello 中把一切都组织得很好，我们所做的就是在 Agendor 中复制 Trello 漏斗，但还有一个它以前没有的优点——自动化。
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我们在周四聘用，他们在周五发布，我们配置了渠道。周一，工作人员已经通过视频完成了第一轮培训。周四，大家都在用，我们已经转了，很简单，很酷，体验很壮观。
花的时间最长，甚至没有花那么长的，是我们和球队一起观看的训练视频。我们和团队一起看了两三个视频，这样他们就可以看到它是什么样的，展示一切。
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Tatiane：我认为人们渴望拥有 CRM。这使得事情变得容易得多，因此对付阿根多尔也更容易。我们也有很好的联系人来帮助我们进行培训。
这是一个组合：平台的易用性和团队的坚持。
您在使用 Agendor 时强调哪些功能？
Guilherme：我真的很喜欢这些任务，因为这样我 atb 目录 们就可以设定一些最后期限。有时有客户要求当天某个时间送货，所以我已经准备好了这个任务。我们经常使用的任务。
了解如何在 Agentor 上安排和咨询任务：
我还强调敏捷变更，您可以以非常容易、非常简单的方式编辑订单。如果您只想编辑该字段，只需单击该字段中的铅笔即可立即编辑，速度非常快，流程也非常流畅。更新也不需要很长时间，如果你把业务拖到另一个阶段，它就会立即出现在那里。
丹尼斯：能够提出我们的要求真是太酷了。我们在商业部分使用了另一个工具，我们最近关闭了该工具，所以现在我们将更多地使用 Agendor，主要用于这部分线索，控制客户的商业领域。
在 Trello 中，我们下了订单并完成了所有订单处理以及物流，并且我们设法将此流程包含在 Agentor 中。
Vinicius：我们与服务合作，但它是与需要与之配套的产品（即 Simcard）相关联的服务，但我们不出售 Simcard。我们成功地将这一点运用到了业务领域的互补领域，并且效果非常好。今天我们不再使用Excel。
自 3 月底以来，我们已与 Agendor 关闭。该团队得到了大力支持，商业团队经常使用它，将所有信息放在那里。我们真的很喜欢我们所看到的。
发现调度程序的自定义字段：
丹尼斯：我们有这种自由，可以满足您的任何需求。突然，我们发现了一些障碍，一些中间不存在的东西，但需要让平台变得更加完整。
能够自由地与您交谈，询问我们真正理解的内容对于进一步发展该工具非常重要，这真的很酷。
您与 Agendor 取得了哪些成果？
吉尔赫姆：敏捷！流程变得更加敏捷。
Tatiane：我们一直有一个超级有组织的流程，但是将所有内容集中在一个平台内可以提供一种保证，一种将所有内容都集中在一个地方的安全性，从而产生更多的组织。
Guilherme：我们有一名销售人员离开，最终将一些客户转给了其他销售人员，他们要求查看最新交易，了解价格和报价基础。对于销售人员还不认识的客户，只需达成交易，您就已经有了基础。这对于整体交易历史非常有好处。
Tatiane：事实上，现在一切都组织在一个地方，这只会让我们更容易集中精力并真正掌握Agendor 的报告和分析部分。
丹尼斯：在我们之前的情况下，每个人都没有参与，因为每个人都参与了这个过程。没有工会，流程非常分散。
现在，一切都更加统一，集中在一处。当然，我们还有其他工具，针对业务本身，但就日常流程而言，我们实际上可以将所有内容都集中到一个地方，甚至可以涉及到以前没有涉及到的其他领域，例如物流和操作，例如。
Vinicius： Agendor解决了我们Avatek内部和外部的商业关系问题，我们的团队完全参与了平台从销售到物流的工作。
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