工作日的大部分时间里,你可能都会把手机放在伸手可及的地方。手机已经成为与同事和客户沟通最便捷的方式,尤其是在这个日益分散的世界。
但是,当你最可靠的通讯方式不再有效并开始掉线时会发生什么?对于个人通讯来说,掉线是一件非常麻烦的事——没有人愿意在通话过程中重新拨打朋友的号码。
然而,对于商务沟通而言,反复掉线可能是一个更大的问题。当通话中断并且您失去思路时,很难与团队成员进行有效沟通。如果您在一次会议期间通话掉线三次,那么给客户留下良好的第一印象就更加困难了。
如果您遇到掉线问题,我们将探讨如何在云电话系统上修复掉线问题,并帮助您解决一些最常见的问题。因此,如果您准备好学习如何始终确保出色的通话质量,那就开始吧。
什么是掉线电话?
您可能会想,“我知道掉线是什么——通话会自动中断并结束。”但您是否想过掉线背后发生了什么?当然,这取决于您使用的是传统固定电话还是互联网协议语音(VoIP) 连接。但为了本文的目的,我们将主要关注VoIP 电话系统,它正日益成为工作场所通信的通用标准。
在传统电话中,呼叫设置程序通过与 电报号码列表 电信网络建立连接来帮助发起呼叫。这种连接有时会提前终止,从而导致通话中断。通话中断可能是由多种问题引起的,从 SIM 卡故障到网络问题。
另一方面,对于基于云的电话系统,大多数掉线和抖动都是由于 WiFi 和路由器问题造成的。这是因为您是通过互联网连接到电话系统的。因此,当您的互联网服务不足时,您的通话质量可能也会不佳。
如何解决云电话系统掉线的问题
如何解决基于云的电话系统上的掉线问题?我们在下面概述了一些最常见的VoIP 掉线故障排除策略。
幸运的是,您无需成为 IT 专家即可执行此列表中的建议。这些建议中的一个或多个可能是最终让您的业务通信系统恢复正常的决定性因素。
发现网络问题
根据您的 VoIP 提供商,当您的连接不稳定或出现网络问题时,您可能会收到通知。这些弹出窗口可以帮助您确定网络问题的根源(以及您需要采取哪些步骤来尽快解决这些问题)。
如果您遇到网络问题,快速修复方法包括尝试重置网络设置并重新启动 VoIP 应用程序。否则,通话连接错误可能表明呼叫者和接收者之间存在连接问题。在这些情况下,确保通话另一端的人也具有足够的 WiFi 连接可能是明智之举。
隔离特定于软件的瓶颈
通话时应用程序是否突然崩溃?这可能就像重置浏览器或设备一样简单。如果您想进一步隔离问题,并且该问题发生在 OpenPhone 中,请务必查看我们的通话问题故障排除指南。
检查互联网速度
使用VoIP 电话系统时,您应始终连接到一流的 WiFi。如果您连接到不安全的公共 WiFi 网络或连接不稳定,您将无法充分利用 VoIP 系统的优势。
您可以通过执行简单的速度测试来检查您的互 利用有效的登陆页面最大化潜在客户生成的重要性 联网速度,这只需花费您一两分钟的时间。如果测试结果显示您的 WiFi 太慢,您需要重新连接到更快的网络或升级您当前的互联网服务计划以获得更高的速度和带宽。
切换到以太网连接
如果您的 WiFi 问题仍然存在,并且您是从计算机拨打电话,则另一个选择是转到有线以太网连接。以太网电缆可能看起来过时,但它们也很可靠。使用有线连接是确保家庭或办公室中稳定、高速 WiFi 的最可靠方法之一。
移动路由器
并非所有路由器位置都一样。有时,墙壁和其他大型物体会阻碍您的 WiFi 信号。还有 WiFi 盲点和其他无法解释的连接问题等奇怪现象。事实上,有些路由器位置比其他位置更有利于实现不间断的 WiFi 连接。
尝试将路由器放置在您家中或办公室的不同位置。随着时间的推移,您将更好地了解最适合放置路由器的家庭。上述链接的速度测试可以帮助您确定在哪里可以获得最强的 WiFi 信号。
如果您距离路由器较远时信号强度较差,您可能还需要考虑购买 WiFi 增强器、WiFi 中继器或 WiFi 扩展器,具体取决于您询问的对象。这些设备可以将您的 WiFi 网络覆盖范围扩展到信号较弱或没有信号的区域。
重新启动路由器
如果您曾向任何人询问过技术相关的建议,那么您就会知道最常见的故障排除格言之一:“您是否尝试过将其关闭然后再打开?”这个简单的建议广为流传,主要原因在于:它有效。
最重要的是,重启路由器只需要一分钟的时间,就可以解决掉线问题。过热和系统错误是 WiFi 连接的两个潜在障碍,可以通过重启路由器来解决。执行基本的重启没有坏处——它甚至可以大大提高您的通话质量和一致性。
联系您的互联网服务提供商
最后,如果所有方法都失败了,是时候打电话给你的 澳大利亚电子邮件列表 互联网服务提供商 (ISP) 了。毕竟,你为 WiFi 服务付费,你的提供商应该可以回答有关此服务的任何问题或疑虑。如果你的 ISP 证明没有帮助,那么可能是时候考虑更换提供商了。