在线表格对大多数人来说很麻烦,但对于在线业务交易来说,它们是必不可少的。很多因素都会影响表格的填写。这些因素包括令人困惑的布局(这只会增加挫败感)、太多问题需要填写不必要的信息等等。
这就是为什么在线表单必须经过精心设计,旨在改善用户体验 (UX) 并快速填写表单。表单设计在确定业务转化率方面发挥着重要作用,因为用户体验决定了填写表单时的体验。
以用户为中心的表单设计的重要性
以用户为中心的表单设计是指旨在鼓 通过表单 励用户填写表单而不是中途放弃的在线表单。该设计是专门为用户而设计的,按行业划分的特定数据库 同时也是为了企业的利益。这种在线表单的重要性在于:
提高转化率和潜在客户生成率
易于填写的表格会为企业带来更高的转化率,因为更多的人会发现填写表格很容易,因为表格简单、说明清晰、摘要框中所有鼓励信息都易于理解。
提高用户体验和满意度
以用户为中心的表单设计清晰易懂,可提高用户体验和满意度。能够快速填写表单以访问所需服务或继续处理其他事项将给客户带来一定程度的愉悦感。
这种满意度有利于品牌声誉和客户忠诚度。其他好处包括:
a.降低表单放弃率
b.提升品牌形象和信任度
通过以用户为中心的表单设计增强用户体验
考虑到以用户为中心的在线表单的重要性或好处后,下一个要回答的问题是如何通过表单设计改善用户体验。如何设计在线表单以提高转化率?您可以添加哪些功能来降低放弃率?
1.简化表单结构
在表单和设计方面,少即是多。用户在网上被大量信息轰炸,所以他们最不想要的就是一份感觉像在写考试的表单。以下是保持表单简洁且用户友好的关键方法:
仅询问必要的信息:将潜在客户生成功能集成到您的移动应用程序中:最佳实践和案例研究 收集有关用户的所有数据很诱人,但要克制住这种冲动!如果您的业务不需要答案或处理所需的服务,那么就不要问这个问题;这将节省用户的时间并帮助您减少放弃。
逻辑流程,由易到难的字段排列:生活中 通过表单 常见的规则是从简单开始;这个规则在这里也适用。先从最简单的开始,例如姓名和电子邮件地址,然后再转到更详细的问题。这样可以让用户投入其中。
2.提高可读性和流畅度
接下来,不要使用多列格式;这会使整个过程变得繁琐。相反,使用单列布局,问题相互叠加。这适用于所有设备,尤其是屏幕空间较小的手机。
如果您的表单需要您收集一组相关信息,例如帐单地址或送货详情,请不要将这些问题一个接一个地抛出。相反,将它们分解或分组为步骤,例如每页的联系方式、帐单信息或产品选择字段。然后使用进度条向用户直观地通知他们距离完成表单还有多远,以激励他们。
3. 使用响应式设计,特别是针对手机
现在大多数人都使用手机访问网站并注册服务,在短信中 因此使用响应式设计对您来说是最好的选择。有了这种设计,用户可以轻松地从桌面转移到手机,网站将调整以完美适应他们的屏幕,而无需缩小或捏合屏幕来放大。
为了轻松创建响应式表单,您可以使用Watermarkly 等在线照片裁剪工具,该工具可以轻松调整以适应不同的屏幕尺寸,以确保用户可以方便地编辑图像,无论是在桌面还是移动设备上。
4.增强用户互动
人们最喜欢填写的表单是具有自动填充和预测文本的表单,这样可以减少输入量。在这种情况下,表单可以猜测他们想说什么或为他们填写部分内容。这节省了时间并鼓励了投入。因此,请确保您的表单设计能够实现这一点。您可以添加的另一个用于改善用户交互的功能是内联验证。这会在用户输入错误或弱密码时立即提醒用户。而不是在浏览完所有字段后重新开始。
5. 使用清晰的标签和说明(轻松了解所需内容)
如果表单的标签和说明简单易懂,那将非常有帮助。标签是告诉您在每个框中填入/写入什么的标志。例如,如果框要求输入用户姓名,则标签上应写有“姓名”,以便用户知道该写什么。说明是帮助您正确填写表单的额外提示。
说明中可能会显示“请使用您的全名”、“在此处输入您的电子邮件地址”或“您的密码应包含 16 个字符”等内容。标签和说明应该非常清楚,以便人们更容易了解表格要求的内容并正确填写。
6.摘要框用于解释字段的原因
摘要框是另一种有用的用户交互方式,可以改善客户体验。摘要框是单击表单中的字段时弹出的小框。它们非常有用,因为它们解释了该字段存在的原因以及您应该在其中输入什么。
例如,如果表单要求填写生日,一些用户可能会觉得,“我为什么要填写我的生日才能支付产品费用?”但可能会弹出一个摘要框,说“我们需要您的生日来确保您的年龄足以使用我们的服务。” 这有助于人们理解为什么要求他们提供某些信息,并让他们感到更舒服,最重要的是,填写表单时更安全。
结论
您的用户不需要费力订阅您的服务,您也不需要很高的放弃率。因此,让您的表单设计为您的用户提供非常愉快的体验。愉快的体验始于简单的表单结构,易于填写,以及跨所有设备的响应式界面,尤其是因为大多数用户都使用移动设备。
因此,请花时间评估您当前的表单设计;它可能是放弃率和低转化率的原因。然后进行必要的调整以改善用户体验。您的用户会感谢您的调整,而您的企业也将获得参与度和忠诚度提高的回报。