有一点是肯定的：如果没有最新的技术，您的公司将会落后。如果是联络中心，则更是如此，这是您结果的决定性区域。因此，拥有一个IP PBX是必不可少的。
即使在数字化转型之后，电话仍然是品牌与消费者之间沟通的主要方式之一。根据 TI Inside 的调查， 37.6% 的消费者更喜欢打电话。
它们非常适合回答问题或解决问题。尤其是在解决起来比较复杂的情况下。电话效率高的原因包括：
但这还不是全部。由于 IP PABX 等新技 印度尼西亚数字库 术已进入通信渠道，电话的使用量仍在不断增长。简而言之，它是一个以不同方式优化联络中心电话呼叫的系统。
下面，我们将向您详细介绍什么是IP PABX。除了技术提供的资源和优势之外。这样，您就可以充分利用手机超越竞争对手并进一步发展您的业务。一探究竟！
什么是IP PBX？
一般来说，IP PABX（专用自动分支交换互联网协议）是一种使用互联网连接拨打和管理电话呼叫的电话系统。
这是传统 PABX 的演变。 IP PBX 不使用普通电话线，而是通过 VoIP（互联网协议语音）工作。换句话说，它将模拟连接转换为通过网络传输的数字数据包。
因此，您可以说 IP PABX 是一种更现代的电话交换机。它具有与传统系统相同的功能。然而，它还有与 VoIP 相关的其他资源。
事实上，IP PABX背后的想法正是为了扩展传统PABX的功能。由于存在一些限制，阻碍公司充分发挥联络中心电话的潜力。
传统 PBX 上的内部或外部呼叫仍然很好。例如，您可以在分机之间转接呼叫、发送语音邮件、创建队列等等。
然而，对于当前的需求，传统模型的功能还不够。最重要的是，因为近年来市场发生了一系列变化。
消费者的要求从未像现在这样高。这迫使公司使用最好的技术来改善潜在客户和活跃买家的体验。
就电话而言，IP PABX 代表了企业家为满足甚至超越消费者期望而付出的努力。此外，保持竞争力并击败竞争对手。
关键是：如果您不想让客户流失到其他 哪个最适合事件营销？ 真实或在线或混合 品牌，也许是时候使用 IP PABX 对您的电话交换机进行现代化改造了。在您的企业中使用当前版本的系统无疑会带来不同。
IP PBX的主要特点
除了传统系统的功能外，IP PABX 还具有多种功能，可以优化公司内呼叫的拨打和管理。例如，与部门或消费者取得联系要简单得多。
呼叫不仅可以通过固定电话设 新加坡电话号码 备进行 ，还可以通过计算机、手机或平板电脑等进行。这是因为，您可以使用 软件电话来模拟物理电话。
同样，交互也被记录在同一个地方。可以将 IP PABX 与 CRM 集成，以集中迄今为止与公司潜在客户和买家的所有对话。
这样，所有员工都可以轻松访问每个消费者的数据。这样，他们就可以进行个性化沟通，并在后续过程中有效地为他们提供服务。
而且它还不止于此。 PBX 模型还有其他重要功能：高级性能报告、智能呼叫路由、自助服务等。