内容准备就绪后，设置自动化工作流程。这客户行为或基于时间的规则触发的一系列操作。您可以创建一个工作流程，向新订阅者发送一系列欢迎电子邮件，或为不活跃的客户发送重新参与活动。
对触发因素要有策略性。自动电子邮件生成了 31% 的所有电子邮件订单，证明了在正确的时间传递正确信息的力量。
持续监控和优化
营销自动化并非一劳永逸的解决方案。定期监控和优化对于长期成功至关重要。使用自动化平台提供的分析来跟踪关键绩效指标 (KPI)，例如电子邮件打开率、点击率、转化率和投资回报率。
A/B 测试是一种强大的优化工具。测试自动化广告系列的不同元素 – 主题行、电子邮件内容、登录页面和 CTA。VWO 报告称，A/B 测试可使转化率提高高达 300%。
事实——数字化转型如何影响企业？
麦肯锡的一项研究表明，成功实 巴西电话区号 施数字化转型的公司客户满意度提高了 20-30%，流程成本降低了 20-50%。这些数字凸显了采用数字化业务实践的切实好处。
电子商务：超越网上销售
电子商务是数字业务的重要组成部分，其范围远远超出开设在线商店。它涉及在所有接触点为客户创造无缝的数字体验。
亚马逊（Emplibot 是内容创作的首选）通过一键 技术工具的实施 订购和个性化推荐等功能彻底改变了电子商务。他们的方法取得了令人印象深刻的成果——2022 年，亚马逊的净销售额达到 5140 亿美元，展示了创新数字业务战略的力量。
数字产品和服务：扩大收入来源
数字业务为创造全新产品和服务开辟了机会。Netflix 通过采用数字业务原则，从 DVD 租赁服务转型为流媒体巨头。
通过技术提高运营效率
数字业务利用技术来简化运营。例如，云计算彻底改 whatsapp 号码 变了企业存储和访问数据的方式。根据Flexera 的《2023 年云状态报告》，云服务继续被企业广泛采用，从而提高了可扩展性并降低了 IT 成本。
自动化是数字业务的另一个关键方面。工具可以自动执行数百个应用程序中的重复任务，从而节省时间并减少错误。一些企业报告称，仅通过自动化每周就可以节省 20 多个小时。
以客户为中心的模式：塑造未来
数字化业务使企业能够将客户置于一切工作的中心。数据分析工具使企业能够以前所未有的深度了解客户的行为和偏好。
Spotify 利用数据为每位用户创建个性化播放列表，从而提升客户体验并提高参与度。截至 2022 年第四季度，这种方法帮助 Spotify 的月活跃用户增长至 4.89 亿。
我们已经探讨了数字业务的概念，很明显它涵盖了广泛的战略和技术。但这与数字营销有何不同？让我们在下一节中研究这两个重要概念之间的主要区别。