德勤在对全球 , 多名企业领导者进行的一项研究（题为“打造有弹性的组织”）中发现，其中 % 的人认为，未来还会出现类似于 COVID- 危机所产生的其他破坏性现象。 此外，根据该公司在研究中指出，有韧性的公司，即那些具有灵活心态和适应性文化的公司，能够更好地克服逆境，并在大流行后引入“更好的常态”。 事实上，正如我们在此所说，复原力是大流行后时期的支柱之一。考虑到这一点，如何才能使企业更具弹性？ 首先，我们先来谈谈具有复原力的组织所共有的特征。 有弹性的公司的属性 在同一项研究中，德勤确定了有弹性的公司在其运营和文化中采用的 个属性。他们是： 准备：根据德勤的说法，首席体验官为短期和长期的不测事件制定了最佳结果计划。此外，他们能够平衡优先事项。 适应：关键是适应，研究表明，对于领导者来说，拥有多才多艺、灵活的专业人士极其重要。 协作最成功的消除了孤岛并 加强了团队之间的协作。根据德勤报告，其结果是更快的决策、更多的创新和降低的风险。 信任：研究还表明，有韧性的公司注重改善与利益相关者的沟通并提高透明度。这不仅是传递更多信心的一种方式，用德勤的话说，也是“以同理心领导”的一种方式。 问责制： % 的 CXO 表示，他们的组织注重平衡所有利益相关者的需求，这超出了财 冰岛 手机号码 务业绩的范围。这就是安永全球战略研究所说的从“股东”到“利益相关者”的转变 纵观这些属性，我们可以说它们并不令人意外，尽管我们知道许多公司在准备、适应、协作、信任和责任方面都存在不足。 然而，我们现在面临的问题是：韧性是否会随着他们而终结？为了回答这个问题，我们将求助于麦肯锡公司的一份出版物，题为“弹性：调整公司整体的挑战”。 更具弹性的公司=运营变化 这篇文章由 撰写，开头这样一句话：“为了在动荡的市场中建立弹性， 大多数组织需要在其整个运营 范围内进行变革。” 我们强调的第一点是，有韧性的公司不再采用自上而下的方法。作者表示，他们采用多功能方法，“可以比传统的功能优化将公司的整体弹性提高 % 至 %”。 正如 Paul Kirvan在本文中所说，“运营弹性取决于组织中许多不同业务职 菲律宾 电话号码列表 能部门之间的沟通。”简而言之，这是德勤在最具弹性的公司中确定的协作属性。拉丁美洲企业数字化转型的另一个重要点是创建数据驱动的文化。正如麦肯锡发表的另一篇文章中提到的，当活动基于数据时，“组织文化可以加速分析的应用，增强其力量并引导公司远离风险结果”。 最后，我们强调数字化转型需要对所有流程进行更详细的分析。毕竟，一旦使用技术优化、同步和集成流程，公司就可以更有效地运作。 换句话说，业务流程管理可以被视为拉丁美洲公司推动成功数字化转型的杠杆。
