您的度假村拥有众多入站数据点（从住宿 提升营销效果 疗中心、高尔夫球场到餐饮），这可能导致数据分散、不连贯（或数据孤岛），从而阻止您及时向客人传达正确的信息。幸运的是，有了适当的工具，您可以与客人建立有意义的联系，打破这些数据孤岛，并利用额外的收入机会。
度假村营销人员面临的挑战
数据孤岛让您只能依赖“批量和群发”消息，而这些消息根本无法引起所有客人的共鸣。最终，这会导致大量退订，难以推动或衡量参与度，并且不允许您战略性地细分受众。这还会阻止您衡量您的营销方法中哪些有效或无效。
此外，许多度假村面临着 OTA 预订的高成本，这会降低其盈利水平。如果无法分析当前直接预订者的数据，就很难知道哪些策略将有助于在未来推动更多的直接预订。
酒店营销的重要“要素”
住宿是任何度假村最大的收入机会之一。业务的核心是 奥地利电话号码列表 吸引“客人入住”并建立不止一次入住的忠诚客户群。清晰、强大的数据在这里非常重要，特别是如果您想与 Airbnb 和 VRBO 等住宿竞争对手竞争。影响客人过夜的主要因素包括便利性、位置和旅行者需求。重要的是要强调住宿的便利性以及哪些独特之处吸引人们入住您的酒店。住宿也与时间有关——平均预订窗口为 25 天，但最短可至一周或几天。了解您的住宿数据可以让您制定战略性活动，让人们兴奋地预订并更快地填满更多房间。
活动和娱乐领域也有很大的发展空间
尤其是现场活动的数据在活动结束后基本无人问津。这包括音乐会、山地自行车/滑雪活动、美食节等。这些都是利用数据吸引更多外地人流量以及在当地建立更多忠诚 什么是营销自动化工具 度和影响力的绝佳机会。如果这是一项年度活动，您可以使用数据查看前几年参加过活动的人员，并针对性地进行营销，吸引他们再次光临。
餐饮业务方面也存在机会。了解客人在哪里用餐、用餐频率和其他偏好，可以让您了解入住的客人类型以及他们关心的是什么。如果您的餐厅需求量很大，而且很快就被预订一空，那么这是一个利用数据定位这些客人并鼓励他们预订的好机会。
最后，会议和婚礼等活动可以成为巨大的收入驱动力，也是当该群体在酒店时增加销售的机会。他们不仅预订了空间或房间，还可能有一些客人有兴趣了解更多信息或延长住宿时间。
了解宾客认知和数据驱动营销
为了充分了解您的客人及其需求，拥有一个工具来将住宿、活动（如水疗或高尔夫）和娱乐等所有客人数据整合到一个平台中非常重要。这样，您就可以清晰简洁地了解客人与您 阿拉伯联合酋长国电话号码 的度假村的每一个接触点，并可以更有效、更个性化地针对他们未来的需求。通过准确、干净的数据，您可以看到季票持有者是忠诚的客人，每年都会回来，但通过与水疗和高尔夫等其他方面相结合，您还可以看到他们的活动范围超出了冬季和山区。
一旦你拥有了完整的数据集成，你就可以轻而易举地对客人进行细分，并向他们发送他们需要和想要的高度个性化的信息。酒店业中最具影响力的一些活动包括：
忠诚度活动（针对高价值和“VIP”客人） ——80% 的收入来自 20% 的客人。这些客人表明他们重视您的品牌，那么您如何向他们表明您重视他们作为尊贵客人？您可以通过感谢他们直接预订、发送生日“礼物”或提供免费 Wi-Fi 或早餐来表达感谢。
追加销售活动——在此过程中，您可以使用数据来确定客人除了已预订的优惠外还可以享受哪些其他优惠。例如，安排水疗、打一场高尔夫球，或者在他们同时预订缆车票和住宿时提供折扣。您可以使用共同点和购买模式来做出更高级的选择，包括与谁交谈、何时交谈以及发送什么信息。
入住前活动 ——客人在入住前对即将到来的住宿感到兴奋。这是一个向他们提供入住和安顿所需信息的机会，同时也让他们了解入住期间可以享受的所有便利设施。