在客户了解您的品牌和产品的过程中,个性化的理念和执行可以呈现多种形式。这些个性化形式在我们传递信息的语气和传递信息的媒介(视频、语音信息、文本等)方面有所不同。
虽然个性化对于提高转化率至关重要,但我们发现品牌有时会将个性 奥地利电报号码数据 化工作搁置一旁——也许是因为他们并不总是确定该做什么以及如何进行改进。
为了提供帮助,在本文中,我将分解您今天应该了解的内容,以便在您的BigCommerce商店中创建 1:1 的体验。
进入个性化
当你想到个性化时,你会想到什么?如果我与特定客户互动,我会立即想到以下几件事:
- 称呼他们的名字
通过使用他们的名字(他们在上次访问网站时通过弹出窗口提供的名字),您可以像友好的店主对待普通顾客或精品店员工一样向他们打招呼。通过记录他们来自哪里(利用地理位置数据),您可以为他们提供相关的产品,例如更适合炎热气候的产品。
- 如果您在BigCommerce上使用多店面,您可以拥有个性化的地理位置横幅,以便显示相关的运输优惠以及基于城市、州和邮政编码的更新。
好消息是,这很容易实现,可以主动创造一对一的体验,最重要的是,它可以利用您拥有的数据来完成。
根据您在 Justuno + BigCommerce + Daasity 中看到的参与度数据,您将能够分析访问者对什么反应最佳。
(如果您有兴趣从转化率的角度了解自己的立场,那么参与度数据的行业基准始终是了解您 阿尔及利亚商业指南 的立场的最佳途径——看一看吧!)
通过购物车内容定位变得更加个性化
我要留给您的最后一个个性化示例是购物车内容定位。您可能熟悉经典的购物车放弃弹出窗口或购物车放弃电子邮件流程,但您可以进一步个性化。
您可以通过为访客精心准备购物车来个性化访客的回访体验 ,或者您 客户关系管理:通过 VA 提升客户关系 可以向访客展示根据他们已添加到购物车中的产品购买的其他产品。
这样做,您就为访问者再次进入购买阶段提供了稳定的下一步。
让他们轻松一点,他们就更有可能坚持到底!
值得庆幸的是,Bigcommerce 生态系统中拥有 Justuno 等功能和应用程序,可随时帮助您以 CRO 为首要考虑来策划您的网站体验!