通过可访问性和更好的可用性提高转化率

在本系列的前两篇文章中,我向您展示了为您的网上商店选择托管平台时应注意的事项以及如何展示您的产品以促进销售。但为了让您的在线商店正常运转,即产生转化(销售或订单),它应该易于访问,最重要的是,用户友好。在这种情况下,我们讨论可访问性和良好的可用性。在本文中,我想向您介绍可用于优化在线商店转化率的最重要策略! 可用性是指网站的使用质量。需要考虑两个方面: A) 访问您网站的访问者的期望。 访问者如何体验与您网站的结构、简而言之:是否达到预期?您与该网站相处得好吗?这方面也称为用户体验(UX)。为了优化您的转化率,您应该始终关注访客每天在您的在线商店中的体验。尤其要认真对待意见和建议! B) 使网上商店适应用户的行为。

轻松搜索和查找产品

您应该以最符合访问者“典型”行为的方式设计您的在线商店和相应的商店功能。这方面也称为用户界面 (UI) 设计。在这种情况下,还请考虑到可能有不 法国 电话号码 同类型的访问者,例如,他们的搜索行为和对网站导航选项的技术理解可能存在显着差异,可用性差可能很快就会成为最糟糕的情况。案件。这意味着:您的访客想买东西,但没有到达目的地。导航可能太混乱了。您的访客可能会错过有关您的产品或订购流程的重要信息。或者客户可能对您的网站存在技术问题。 如您所见,优化在线商店的可用性是一个持续的过程,需要考虑很多要点。 设备和浏览器 在尽可能多的设备、浏览器和操作系统上测试您的在线商店。尤其是在移动设备上,随着越来越多的客户和相关方使用智能手机或平板电脑进行在线订单。

可用性实际上意味着什么

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确保您的在线商店可以通过任何设备轻松访问,并且所有商店功能(尤其是订购步骤)即使在小型显示器上也可以轻松使用。 图_Opera Mobile 经典模 瑞士 Whatsapp 号码 拟器图_Chrome移动开发者工具 您可以在互联网上找到各种移动模拟器,您可以使用它们在各种设备上免费测试您的在线商店。例如,使用 的开发人员工具(您可以在“设置/其他工具/开发人员工具”下找到它),或者您可以使用等独立工具。 关注访客正在寻找什么,并考虑访客的不同方式。您的主要目标应该是帮助您的访问者找到他们正在寻找的东西。尽可能快速、简单。不管你如何去做。向到另一个页面或自动将产品查询发送到您的支持电子邮件地址等。

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